نُقدر في طراز ثقتكِ الكبيرة بنا. إن خصوصية بياناتكِ هي أولويتنا القصوى. صُممت هذه السياسة لتوضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمينها إلينا عند استخدامكِ لمتجرنا الإلكتروني https://tirazfashion.com/ .
1. المعلومات التي نقوم بجمعهانقوم بجمع نوعين من المعلومات لضمان تقديم أفضل خدمة تفصيل وتوصيل لكِ:
- أ. بيانات التعريف الشخصية:
- الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- عناوين الشحن الدقيقة وبيانات الفواتير.
- المعلومات الخاصة بالتفصيل: (مثل مقاسات العباية المطلوبة، التعديلات الخاصة، وتفضيلات اللون)
- ب. بيانات غير شخصية (تقنية):
- معلومات حول جهازك (نوع الجهاز، نظام التشغيل).
- بيانات التصفح (مثل الصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته على الموقع، وذلك لأغراض التحليل وتحسين تجربة المستخدم عبر Google Analytics).
2. كيفية استخدام بياناتكِ (الغرض من الجمع)
تُستخدم بياناتكِ حصرياً للأغراض التالية، مما يضمن أننا نستخدمها فقط لخدمتكِ:
- إتمام الطلبات والتفصيل: لتنفيذ طلبكِ، تفصيل العباية حسب مقاساتكِ المحددة، وتوصيل الشحنة إلى عنوانكِ.
- خدمة العملاء: للرد على استفساراتكِ، وإدارة التعديلات والطلبات الخاصة.
- التسويق وتحسين الخدمة: لإرسال تحديثات حول مجموعاتنا الجديدة، العروض الحصرية، والتعديلات على سياسات المتجر (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأمان والامتثال: لحماية متجرنا من الاحتيال وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
طراز تلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة بياناتكِ فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام الخدمة:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لتسليم طلبكِ.
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن وموثوق (مع الإشارة إلى أننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتكِ الائتمانية).
- مقدمو خدمات التحليل: (مثل Google Analytics) لتحليل أداء الموقع وتحسينه.
4. حماية بياناتكِ وأمن المعلومات
نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتكِ. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة (مثل تفاصيل الدفع) باستخدام تقنيات التشفير الحديثة (SSL/HTTPS)، كما أننا نلتزم بـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية لحماية خصوصية المواطنين والمقيمين.
5. حقوق المستخدم
- حق الوصول: يحق لكِ طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها عنكِ أو نسخة منها.
- حق التعديل: يحق لكِ طلب تعديل أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق إلغاء الاشتراك: يمكنكِ في أي وقت إلغاء الاشتراك في قوائمنا البريدية أو الإشعارات التسويقية.
